Politique de confidentialité
1. Champ d’application de la présente politique
yoravio (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment les informations vous concernant peuvent être traitées lorsque vous consultez notre site, parcourez les produits, passez une commande ou utilisez nos services en ligne. Elle vise à vous permettre de comprendre quelles informations peuvent être recueillies, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
2. Informations que nous pouvons recueillir
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations que vous choisissez de nous communiquer, notamment :
Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et les informations nécessaires à la livraison.
Les informations relatives à vos commandes, notamment les produits commandés, les informations de livraison et les données associées à votre achat.
Les informations liées au paiement nécessaires au traitement de la commande. Nous traitons uniquement les informations nécessaires à la gestion du paiement et de la commande dans le cadre applicable.
Les informations générées lors de vos interactions avec notre site, telles que certaines données relatives à votre navigation, vos préférences et vos demandes adressées à notre service client.
Nous recueillons ces informations principalement afin de traiter les commandes, répondre à vos demandes, assurer le fonctionnement du site et améliorer l’expérience proposée.
3. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’enregistrer certaines informations nécessaires à son fonctionnement, de faciliter votre navigation et d’améliorer nos services.
Nous veillons à vous fournir une information claire sur l’utilisation des cookies. Les cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement essentiel du site ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez également gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à partir des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site.
4. Utilisation des informations
Les informations recueillies peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter et suivre vos commandes.
Fournir les services liés à vos achats.
Répondre à vos questions et demandes d’assistance.
Améliorer la navigation et l’expérience proposée sur le site.
Identifier et prévenir les opérations susceptibles de présenter un risque de fraude.
Répondre aux obligations administratives, comptables et fiscales applicables.
Nous limitons l’utilisation des informations aux besoins liés aux finalités pour lesquelles elles sont recueillies, dans la mesure nécessaire à la fourniture des services et à la gestion de notre activité.
5. Conservation des données et gestion des cookies
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou pendant la période prévue lorsque leur conservation est nécessaire pour répondre à des exigences applicables.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et la raison pour laquelle elles sont conservées.
Concernant les cookies, vous pouvez à tout moment gérer vos préférences et modifier les autorisations accordées à partir des paramètres appropriés de votre navigateur. Vous avez le droit d’être informé de la manière dont vos données sont conservées et utilisées.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez exercer différents droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
L’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
La rectification des informations qui seraient inexactes ou incomplètes.
La suppression de vos données personnelles lorsque les conditions permettant cette suppression sont réunies.
La limitation de certains traitements de vos données.
Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement préalable.
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
7. Fondements du traitement des données
Nous traitons les données personnelles sur la base de différents fondements prévus par le RGPD, selon la finalité concernée.
Exécution du contrat : certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande et fournir les services que vous avez demandés dans le cadre de votre achat.
Consentement : lorsque votre consentement est requis, notamment pour l’inscription à une newsletter ou certaines communications à caractère commercial, nous utilisons les données concernées après avoir obtenu votre accord. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
Obligation légale : certaines informations peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire à des fins fiscales, comptables ou administratives.
Intérêt légitime : certaines données peuvent être traitées afin d’améliorer l’expérience utilisateur, assurer la sécurité du site et contribuer à prévenir les activités frauduleuses, tout en tenant compte de vos droits et intérêts.
8. Protection des données
Nous mettons en place des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation inappropriée ou l’utilisation non prévue.
Nous cherchons à maintenir des pratiques adaptées à la nature des informations traitées et à limiter l’accès aux données aux situations où celui-ci est nécessaire.
9. Évolution de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences applicables.
Lorsqu’une modification importante est apportée, nous vous en informerons par un moyen approprié lorsque cela est nécessaire. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique.
10. Nous contacter
Adresse : 2706 Schukraft Rd, Quakertown, PA, 18951, United States
Telefon : +1 (267) 875-4826
E-Mail-Adresse : customer@yoravio.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)